Majene, Sulbar.99news.id—Buruknya pelayanan di kantor Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kabupaten Majene, Sulawesi Barat mendapat sorotan tajam dari sejumlah warga, Sorotan itu mencul sebab adanya sejumlah keluhan pada pelayanan di instansi yang mengurus bidang pertanahan ini.
Mereka menganggap pelayanan di kantor Badan Pertanahan Nasional (BPN) Majene sangat buruk. Keluhan ini muncul karena berbagai masalah dalam pengurusan dokumen pertanahan, seperti lamanya proses, kurangnya informasi, dan petugasnya tidak kooperatif.
Beberapa warga merasa kecewa dengan pelayanan di kantor BPN, terutama dalam hal pengurusan sertifikat tanah dan pemecahan sertifikat.
Ada juga yang merasa dipersulit dan menganggap prosesnya lambat. Beberapa warga bahkan mendatangi kantor BPN untuk menyampaikan keluhan mereka secara langsung dengan nada emosi.
“Iya betul, diantaranya lambannya proses pengurusan sertifikat. Butuh menunggu waktu berbulan-bulan bahkan ada yang hingga tahunan tak kunjung selesai.” kata Fachri salah pemilik sertifikat tanah yang ingin balik nama di BPN Majene, Sabtu (26/7/2025).
Parahnya lagi, kata Fachri petugas Badan Pertanahan Nasional (BPN) Majene petugas yang menangani proses adminstrasi sertifikat sering tidak berada di kantor, bahkan beberapa kali dihubungi melalui telpon selularnya tidak diangkat.
“Sampai-sampai ada seorang perempuan yang juga mengurus penerbitan sertifikat tanah marah-marah di depan loket kantor BPN, bagaiman tidak kesal pak, selalu dijanji-janji sama petugas BPN, yang seharusnya proses satu minggu ini sudah sampai 3 bulan belum juga selesai,” ujar Fachri.
Ia berharap agar pelayanan di kantor BPN Majene dapat ditingkatkan dan menjadi lebih baik, sehingga hak-hak mereka sebagai warga negara dapat terpenuhi dengan baik. Fachri juga mengancam akan melaporkan masalah ini ke Kementerian ATR/BPN.
“Penting untuk dicatat bahwa BPN adalah lembaga pemerintah yang bertanggung jawab atas pelayanan pertanahan, dan pelayanan yang buruk dapat merugikan masyarakat dalam mengurus hak atas tanah mereka,” pungkasnya.(Ali).
